Od środy 8 lutego nie działa system ŚKUP. Górnośląsko Zagłębiowska – Metropolia informuje, że przyczyną awarii był atak hakerów. O cyberataku powiadomione zostały odpowiednie służby. Jednocześnie GZM uspokaja, że dane pasażerów nie są zagrożone.
Nic nie wskazuje na to, aby dane pasażerów zostały w jakikolwiek sposób naruszone. System, który uległ atakowi hakerskiemu, nie przechowuje tego typu zasobów informacji. Bezpieczne są również pieniądze zgromadzone w elektronicznej portmonetce kart ŚKUP – po przywróceniu systemu, będą dostępne dla pasażerów.
Obecnie priorytetem Zarządu Transportu Metropolitalnego i GZM jest przywrócenie systemu z tworzonych codziennie kopii zapasowych. Będzie to jednak czasochłonne i wymaga utworzenia nowej, bezpiecznej infrastruktury informatycznej. Przez to usunięcie awarii może potrwać kilka dni. W pracach nad przywracania funkcjonalności systemu bierze udział jego twórca, firma Asseco.
Do momentu uruchomienia na powrót ŚKUP obowiązują tymczasowe zasady nabywania i honorowania biletów w komunikacji miejskiej. Szczegóły na stronie ZTM (link) – https://www.metropoliaztm.pl/pl/s/na-czas-awarii-skup-wprowadzono-tymczasowe-zasady-obowiazujace-w-komunikacji-miejskiej.