W drugiej dekadzie września nastąpi przekierowanie obsługi dotychczasowych numeru 998. Od tego moment połączenia alarmowe związane m.in. z pożarem należy kierować na numer 112. Zmiana ta jest związana z przejęciem tego typu zgłoszeń przez centra powiadamiania ratunkowego.
Z informacji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji wynika, że powyższy proces w województwie śląskim będzie realizowany w dniach 9 - 20 września. Zgodnie z planem przełączenie połączeń z 998 dla zgłoszeń do komendy Państwowej Straży Pożarnej w Gliwicach na 112 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach nastąpi 13 września.
Na chwilę obecną CPR Katowice obsługuje zgłoszenia alarmowe wpływające na numer alarmowy 112 i 997. Od września przejmie ono również wywołania kierowane na numer 998. Osoba, która zadzwoni na ten numer dodzwoni się do operatora numerów alarmowych, który zapyta o wymagane informacje i przekaże zgłoszenie do właściwego dyżurnego PSP. Z punktu widzenia osoby dokonującej zgłoszenia na numer 998, zmiana w obsłudze będzie więc nieistotna.
Przy okazji warto zaznaczyć, iż z numerów alarmowych należy korzystać tylko w sytuacji nadzwyczajnej (w sytuacji zagrożenia zdrowia, życia, mienia, środowiska, bezpieczeństwa i porządku publicznego). W innych sprawach związanych z działalnością PSP należy dzwonić na numer miejski, który dostępny jest na stronie internetowej danej komendy.