Burmistrz Miasta lub jego Zastępca przyjmują skargi i wnioski mieszkańców w każdy czwartek w godzinach od 15.00 do 17.00 (pok. 215, I piętro Urzędu Miejskiego). W tygodniu, w którym w czwartek odbywa się sesja Rady Miejskiej, skargi i wnioski przyjmowane są w godzinach od 10.00 do 12.00, natomiast od 15.00 do 17.00 przez wyznaczonych pracowników.
W związku z dużym zainteresowaniem oraz biorąc pod uwagę komfort i wygodę mieszkańców prosimy o wcześniejszy kontakt z pracownikiem sekretariatu Burmistrza Miasta Pyskowice telefonicznie (32) 332-60-20 lub osobiście, do środy bezpośrednio poprzedzającej czwartkowy dzień przyjęć, celem odpowiedniego przygotowania się do rozpatrzenia tematu. Dzięki wcześniejszej rejestracji możliwe będzie szybkie, merytoryczne i kompleksowe załatwienie sprawy podczas jednej wizyty w Urzędzie Miejskim w Pyskowicach.
Dodatkowo informujemy, iż osoby, które nie dokonają wcześniejszej rejestracji również zostaną przyjęte przez Burmistrza Miasta lub jego Zastępcę, ale może się to wiązać z dłuższym czasem rozpatrzenia sprawy i koniecznością następnych wizyt w Urzędzie Miejskim w Pyskowicach.